Nasional
Pilih Layani Pelanggan di KAI Daop 2 Relawan Komunitas Railfans dan Pramuka Tinggalkan Libur Lebaran
Bandung, katakabar.com - Momentum Angkutan Lebaran 2026, di tengah meningkatnya mobilitas masyarakat yang menggunakan transportasi kereta api, terdapat sosok-sosok inspiratif yang memilih mengabdikan waktunya untuk membantu sesama. Total 165 relawan dari berbagai komunitas secara sukarela bergabung dalam posko pelayanan pelanggan di wilayah KAI Daop 2 Bandung. Para relawan tersebut berasal dari komunitas pecinta kereta api yakni Railfans Cimahi, Railfans Cianjur, Sahabat Kereta Api, dan Garut Railfans, serta Komunitas Pramuka. Mereka turut ambil bagian dalam mendukung kelancaran pelayanan kepada pelanggan selama masa Angkutan Lebaran 2026. Terhitung dari 13 Maret hingga 30 Maret 2026 nanti, para relawan ini aktif membantu pelayanan di sejumlah stasiun, yakni Stasiun Bandung, Kiaracondong, Cimahi, Cianjur, Cicalengka, dan Garut. Kehadiran mereka menjadi bagian penting dalam menciptakan pelayanan yang lebih optimal di tengah lonjakan jumlah penumpang yang melakukan perjalanan pada momen Libur Lebaran 2026 ini. Peran para relawan ini sangat beragam, mulai dari membantu memberikan informasi kepada pelanggan, mengarahkan alur penumpang di area stasiun, hingga membantu pelanggan lanjut usia, anak-anak, dan penumpang yang membutuhkan bantuan khusus. Dengan semangat kebersamaan, mereka turut menciptakan suasana perjalanan yang aman dan nyaman. Menariknya, sebagian besar relawan merupakan pelajar yang tengah menikmati masa libur sekolah saat Lebaran. Tetapi alih-alih menghabiskan waktu untuk berlibur atau berkumpul bersama keluarga, mereka memilih untuk mengabdikan diri membantu para pemudik dan pelanggan kereta api. Manager Humasda KAI Daop 2 Bandung, Kuswardojo, menyampaikan apresiasi yang tinggi atas dedikasi para relawan tersebut. Kuswardojo menilai kehadiran mereka memberikan nilai tambah yang sangat besar dalam pelayanan kepada pelanggan. “Kami sangat mengapresiasi para relawan dari komunitas pecinta kereta api dan Pramuka yang secara sukarela bergabung dalam posko pelayanan Angkutan Lebaran 2026. Mereka adalah sosok-sosok luar biasa yang memilih untuk tidak melaksanakan liburnya bersama keluarga, melainkan lebih memilih membantu pelanggan kereta api yang melakukan perjalanan mudik dan balik,” ucap Kuswardojo. Kuswardojo menjelaskan selama pelaksanaan kegiatan posko, para relawan ini mengikuti arahan dari Kepala Stasiun setempat dan berkoordinasi dengan managemen KAI Daop 2 Bandung. Kegiatan posko seperti ini selalu rutin dilaksanakan pada momen penting dengan jumlah mobilisasi yang tinggi seperti Angkutan Lebaran ini. Menurutnya, semangat yang ditunjukkan para relawan ini mencerminkan kepedulian sosial yang tinggi serta kecintaan terhadap dunia perkeretaapian. Hal ini juga menjadi contoh positif bagi generasi muda dalam mengisi waktu luang dengan kegiatan yang bermanfaat. KAI Daop 2 Bandung berharap kolaborasi bersama komunitas ini dapat terus terjalin di masa mendatang. Kehadiran relawan tidak hanya membantu operasional pelayanan, tetapi juga memperkuat hubungan antara KAI dan masyarakat dalam menciptakan layanan transportasi publik yang aman, nyaman, dan berkesan. Melalui kontribusi para relawan ini, Angkutan Lebaran 2026 tidak hanya menjadi momen perpindahan masyarakat, tetapi juga menjadi cerminan nilai kemanusiaan, kepedulian, dan semangat melayani yang patut diapresiasi bersama.
