Jakarta, katakabar.com - Barantum satukan CRM, AI Agent, Omnichannel, dan WhatsApp Business API satu dashboard. Ini memudahkan bisnis mengelola semua percakapan pelanggan, meningkatkan efisiensi, serta mempercepat respon. Di mana hasilnya, kepuasan pelanggan meningkat dan penjualan bisnis lebih optimal.

Pasar aplikasi CRM Indonesia tumbuh pesat seiring percepatan transformasi digital. CRM kini digunakan berbagai jenis bisnis, dari korporasi besar hingga UMKM, untuk meningkatkan pengelolaan pelanggan, produktivitas sales, dan kualitas layanan. 

Barantum adalah penyedia aplikasi CRM asal Indonesia yang berdiri sejak tahun 2015 yang kini mulai dilirik dan direkomendasikan banyak pebisnis di Indonesia.

Sebagai partner resmi Meta untuk WhatsApp Business API, Barantum menghadirkan solusi all in one mulai dari aplikasi CRM, broadcast WhatsApp, AI agent hingga sistem call center dalam satu platform terintegrasi. Memudahkan bisnis mendapatkan solusi CRM secara end to end hanya dengan satu aplikasi.

Per 12 Juni 2026, Barantum meraih rating 4,9/5 dari 1.221 ulasan di Google Bisnis, menjadikannya CRM lokal dengan rating tertinggi di Indonesia. Pencapaian ini mencerminkan tingginya tingkat kepuasan pelanggan terhadap kualitas sistem dan pelayanan yang diberikan Barantum. 

Kenapa Banyak Bisnis Indonesia Mulai Menggunakan Barantum CRM?

Lebih dari 1.000 bisnis di Indonesia sudah menggunakan Barantum. Penggunanya berasal dari berbagai industri, mulai dari BRI Insurance, Adira Finance, Total Bangun Persada, AnterAja, Sekolah.mu, Pusat Gadai Indonesia, Bakmi GM, Mie Gacoan, Orang Tua, hingga Kimia Farma.

Salah satu alasan banyaknya bisnis memilih Barantum adalah karena sistemnya mudah digunakan serta fiturnya yang cocok dengan yang dibutuhkan bisnis di Indonesia saat ini.

Salah satu layanan unggulannya adalah WhatsApp Business API resmi, memungkinkan bisnis untuk mendapatkan akun centang biru dan mengirimkan pesan massal di WhatsApp secara aman dan minim risiko blokir.

Ditambah aplikasi CRM, omnichannel chat dan call centernya yang sudah otomatis terintegrasi satu sama lain.

Alasan yang menjadi faktor utama lainnya adalah karena Barantum merupakan produk lokal asli Indonesia. Menggunakan produk lokal untuk CRM dirasa lebih aman dibanding menggunakan CRM luar, seperti adanya keterbatasan komunikasi untuk layanan dukungan dan after salesnya.